Khi tôi ra mắt sản phẩm đầu tiên – một công cụ hỗ trợ viết content AI cho freelancer – tôi gửi email cho hàng chục người, đăng lên group, nhắn từng người quen. Không ai phản hồi.

Trừ một người.

Anh ấy đọc kỹ, rồi... gửi lại 3 đoạn feedback chê tới nóc.
Tôi vừa cảm ơn, vừa thấy bị “dội gáo nước lạnh”.

Nhưng thay vì bỏ cuộc, tôi chỉnh sửa theo góp ý của anh. Một tuần sau, gửi lại.
Anh ấy… từ chối tiếp.

Lần thứ ba, tôi gửi bản test với 5 cải tiến lớn, gắn ví dụ thực tế.

Và anh ấy trả lời:

“Tôi chưa thấy ai cố gắng 3 lần như cậu. Tôi sẽ dùng thử.”

Từ đó, anh trở thành khách hàng trả phí đầu tiên, và chính anh cũng giới thiệu thêm 7 người nữa.

🎯 Điều tôi học được:
Đôi khi “từ chối” là cách khách hàng giúp mình hoàn thiện

Đừng sợ phản hồi tiêu cực – hãy sợ khi không ai góp ý

Và nếu bạn tin sản phẩm của mình có giá trị, hãy kiên trì

Bạn đã từng "đeo bám" khách hàng đầu tiên thế nào? Hãy kể nhé 👇